CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – FORTECH

Nếu sản phẩm bạn nhận được có vấn đề hoặc không phù hợp, Fortech hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày ngận hàng, với các điều kiện sau:

✅ Điều kiện áp dụng đổi/trả:

• Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa giặt, chưa qua sử dụng
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: rách, bung chỉ, sai mẫu, sai size hoặc giao nhầm hàng.
• Thông báo đổi/trả trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng.

❌ Không áp dụng đổi/trả với các trường hợp:

• Sản phẩm đã qua sử dụng, có mùi cơ thể hoặc đã giặt.
• Lỗi do khách hàng làm hỏng (rách, lem màu, giãn vải…).
• Các sản phẩm nằm trong trương chình giảm giá, khuyến mãi lớn (trừ khi sản phẩm bị lỗi).

Quy trình đổi/trả:

1. Liên hệ fanpage/zalo/hotline của  Fortech để thông báo tình trạng đơn hàng.
2. Gửi sản phẩm về địa chỉ: Số 22 ngõ 23 Đức Diễn- Phúc Diễn- Bắc Từ Liêm – Hà Nội
3. Sau khi nhận được hàng và kiểm tra đạt yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (tùy theo thỏa thuận.

Phí vận chuyển

• Shop chịu phí nếu lỗi do sản xuất/giao nhầm.
• Khách chịu phí nếu đổi do không vừa hoặc không ưng ý (không phải lỗi của shop).