CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – FORTECH

1. Bảo hành

️ Thời gian bảo hành:

Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, có tem bảo hành của Fortech.

• Không có dấu hiệu hư hỏng do rơi, vỡ, vô nước, cháy nổ, chập điện, can thiệp sửa chữa bên ngoài.

️ Hình thức bảo hành:

• 1 đổi 1 với lỗi phần cứng trong 30 ngày đầu sử dụng (với sản phẩm đủ điều kiện).

• Sau 30 ngày: hỗ trợ sửa chữa/bảo hành theo thời gian quy định.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành.

• Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.

• Lỗi do nhà sản xuất (bo mạch, màn hình, pin, v.v.).

• Sản phẩm không bị can thiệp bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Hết thời gian bảo hành.

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động từ bên ngoài: rơi vỡ, cháy nổ, nước vào, côn trùng phá hoại, thiên tai, nguồn điện không ổn định…

• Tự ý tháo rời, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không ủy quyền.

• Số serial, tem niêm phong bị rách, mờ, không xác định được.

4. Thời gian xử lý bảo hành

• Thời gian bảo hành thường từ [3-7 ngày làm việc], tùy mức độ lỗi và tình trạng linh kiện thay thế.

• Trường hợp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng.