Trước khi bắt tay vào sửa lỗi, việc tìm hiểu nguyên nhân chính khiến chuột laptop không kéo lên xuống được là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hiểu rõ “gốc rễ” của vấn đề sẽ giúp bạn chọn được cách khắc phục phù hợp và hiệu quả, tránh “sửa lầm” gây mất thời gian. Có thể chia các nguyên nhân thành hai nhóm chính: nguyên nhân phần mềm và nguyên nhân phần cứng.
Mục lục
- 1 1. Nguyên nhân phần mềm
- 2 2. Nguyên nhân phần cứng
- 3 3. 10 cách khắc phục lỗi chuột laptop không kéo lên xuống được hiệu quả
- 3.0.1 Cách 1: Kích hoạt lại touchpad bằng tổ hợp phím
- 3.0.2 Cách 2: Kiểm tra cài đặt Touchpad trong Windows
- 3.0.3 Cách 3: Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver
- 3.0.4 Cách 4: Khắc phục lỗi xung đột Driver
- 3.0.5 Cách 5: Tắt tính năng “Tablet PC Input Service” (đối với Windows 7/8)
- 3.0.6 Cách 6: Dùng công cụ Troubleshooter của Windows
- 3.0.7 Cách 7: Kiểm tra BIOS/UEFI
- 3.0.8 Cách 8: Vệ sinh touchpad
- 3.0.9 Cách 9: Cập nhật Windows
- 3.0.10 Cách 10: Mang máy đến trung tâm sửa chữ
- 4 4. Mẹo nhỏ để sử dụng và bảo quản touchpad hiệu quả
1. Nguyên nhân phần mềm
Đây là nhóm nguyên nhân phổ biến nhất và thường dễ khắc phục nhất.
- Vô tình tắt tính năng cuộn: Rất nhiều người dùng vô tình tắt tính năng cuộn trên touchpad mà không hay biết. Điều này có thể xảy ra khi bạn lỡ tay nhấn tổ hợp phím tắt hoặc tùy chỉnh trong cài đặt chuột. Một số laptop có phím tắt vật lý để bật/tắt touchpad, nếu vô tình chạm phải cũng có thể gây ra lỗi.
- Driver touchpad bị lỗi hoặc quá cũ: Driver là phần mềm giúp hệ điều hành giao tiếp với phần cứng. Nếu driver touchpad bị lỗi, không tương thích với phiên bản Windows hiện tại, hoặc đã quá cũ, các chức năng của touchpad, bao gồm cả cuộn, có thể không hoạt động chính xác.
- Xung đột phần mềm: Đôi khi, việc cài đặt một phần mềm diệt virus, một ứng dụng tùy chỉnh chuột, hoặc thậm chí là một bản cập nhật Windows không tương thích cũng có thể gây ra xung đột và làm vô hiệu hóa chức năng cuộn của touchpad.
- Cài đặt cuộn bị thay đổi: Trong phần cài đặt của hệ điều hành, có các tùy chọn để điều chỉnh độ nhạy, tốc độ và các cử chỉ của touchpad. Nếu các cài đặt này bị thay đổi một cách ngẫu nhiên hoặc không chính xác, chức năng cuộn cũng sẽ bị ảnh hưởng.
2. Nguyên nhân phần cứng
Nếu đã thử mọi cách với phần mềm mà vẫn không khắc phục được, rất có thể lỗi nằm ở phần cứng.
- Bề mặt touchpad bị bẩn hoặc hư hỏng: Bề mặt touchpad là nơi tiếp nhận các thao tác của ngón tay. Nếu bề mặt bị bám bụi bẩn, dầu mỡ hoặc có vết xước, cảm biến sẽ không thể nhận diện chính xác các cử chỉ, dẫn đến việc cuộn không hoạt động.
- Cáp kết nối touchpad bị lỏng hoặc đứt: Touchpad được kết nối với bo mạch chủ (mainboard) của laptop thông qua một sợi cáp mỏng. Trong quá trình sử dụng hoặc va chạm, sợi cáp này có thể bị lỏng hoặc đứt, làm gián đoạn tín hiệu và khiến touchpad không hoạt động bình thường.
- Lỗi chip điều khiển trên mainboard: Đây là một lỗi khá nghiêm trọng và hiếm gặp. Chip điều khiển I/O trên mainboard có nhiệm vụ quản lý các thiết bị ngoại vi, bao gồm cả touchpad. Nếu chip này bị lỗi, touchpad sẽ không thể hoạt động.
-
chuột laptop không kéo lên xuống được
3. 10 cách khắc phục lỗi chuột laptop không kéo lên xuống được hiệu quả
Với mỗi nguyên nhân, sẽ có một cách khắc phục tương ứng. Hãy thử các bước từ dễ đến khó, từ phần mềm đến phần cứng để tiết kiệm thời gian và công sức.
Cách 1: Kích hoạt lại touchpad bằng tổ hợp phím
Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất trong nhiều trường hợp. Hầu hết các laptop đều có một phím chức năng (thường là một phím F trên bàn phím, có biểu tượng touchpad) để bật/tắt touchpad.
- Tìm phím có biểu tượng touchpad (thường có hình vuông với dấu gạch chéo).
- Nhấn tổ hợp phím Fn + phím chức năng đó (ví dụ: Fn + F7, Fn + F9, tùy thuộc vào từng dòng máy).
- Nếu không có phím chức năng riêng, bạn có thể kiểm tra trong phần cài đặt của hệ điều hành.
Cách 2: Kiểm tra cài đặt Touchpad trong Windows
Hệ điều hành Windows có các cài đặt riêng cho touchpad. Bạn cần đảm bảo chức năng cuộn đã được bật.
- Vào Settings > Devices > Touchpad.
- Kiểm tra xem tùy chọn “Touchpad” đã được bật chưa.
- Tìm và đảm bảo các tùy chọn liên quan đến cuộn (ví dụ: “Two-finger scrolling”) đã được tích chọn.
- Bạn cũng có thể điều chỉnh độ nhạy của touchpad tại đây để xem có cải thiện không.
Cách 3: Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver
Driver là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất. Khắc phục lỗi driver thường mang lại hiệu quả cao.
- Cập nhật Driver: * Mở Device Manager (nhấn Windows + X, chọn Device Manager).
- Tìm mục “Mice and other pointing devices”.
- Nhấp chuột phải vào driver touchpad (thường là Synaptics, ELAN hoặc HID-compliant mouse) và chọn “Update driver”.
- Chọn “Search automatically for drivers” để Windows tự động tìm kiếm và cài đặt bản driver mới nhất.
- Cài đặt lại Driver:
- Nếu cập nhật không hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt driver cũ.
- Trong Device Manager, nhấp chuột phải vào driver touchpad và chọn “Uninstall device”.
- Sau khi gỡ, khởi động lại máy tính. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver mặc định.
- Để đảm bảo tính ổn định cao nhất, bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất laptop (Dell, HP, Lenovo, Asus…) để tải về và cài đặt driver touchpad chính thức.
Cách 4: Khắc phục lỗi xung đột Driver
Nếu bạn có sử dụng chuột rời, có thể xảy ra xung đột giữa driver của touchpad và chuột rời.
- Tắt hoặc rút dây chuột rời khỏi laptop.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem touchpad đã hoạt động lại bình thường chưa.
Cách 5: Tắt tính năng “Tablet PC Input Service” (đối với Windows 7/8)
Trong một số trường hợp hiếm gặp, dịch vụ này có thể gây ra lỗi cho touchpad.
- Mở cửa sổ Run (nhấn Windows + R).
- Gõ
services.msc
và nhấn Enter. - Tìm dịch vụ có tên “Tablet PC Input Service”.
- Nhấp đúp chuột vào nó, chọn “Startup type” là “Disabled” và nhấn “Stop”. Sau đó, khởi động lại máy.
Cách 6: Dùng công cụ Troubleshooter của Windows
Windows có một công cụ tích hợp giúp tìm và sửa các lỗi liên quan đến phần cứng và thiết bị.
- Mở Settings > Update & Security > Troubleshoot.
- Tìm và chạy trình khắc phục sự cố “Hardware and Devices”.
- Công cụ này sẽ tự động quét và đưa ra các giải pháp khắc phục.
chuột laptop không kéo lên xuống được
Cách 7: Kiểm tra BIOS/UEFI
Một số cài đặt touchpad có thể được điều chỉnh trong BIOS/UEFI.
- Khởi động lại laptop và nhấn phím tắt để vào BIOS/UEFI (thường là F2, F10, F12 hoặc Del tùy hãng).
- Tìm kiếm các tùy chọn liên quan đến “Internal Pointing Device” hoặc “Touchpad”.
- Đảm bảo tùy chọn này đã được bật (Enabled).
Cách 8: Vệ sinh touchpad
Nếu bề mặt touchpad quá bẩn, nó có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận diện cử chỉ.
- Sử dụng một miếng vải mềm, sạch và một chút cồn để lau nhẹ nhàng bề mặt touchpad.
- Đảm bảo không có bụi bẩn, dầu mỡ hoặc nước đọng trên bề mặt.
Cách 9: Cập nhật Windows
Bản cập nhật Windows đôi khi mang đến các bản vá lỗi driver hoặc cải thiện khả năng tương thích.
- Mở Settings > Update & Security > Windows Update.
- Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
Cách 10: Mang máy đến trung tâm sửa chữ
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không hiệu quả, rất có thể laptop của bạn gặp lỗi phần cứng. Lúc này, bạn nên mang máy đến các trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa uy tín để được kiểm tra và thay thế linh kiện nếu cần.

4. Mẹo nhỏ để sử dụng và bảo quản touchpad hiệu quả
Để tránh gặp lại các lỗi tương tự trong tương lai, bạn nên lưu ý một vài điều sau:
- Thường xuyên vệ sinh touchpad: Vệ sinh bề mặt touchpad định kỳ giúp đảm bảo khả năng cảm ứng luôn nhạy bén.
- Không để tay dính nước hoặc dầu mỡ khi dùng: Điều này không chỉ gây bẩn mà còn ảnh hưởng đến khả năng cảm ứng của touchpad.
- Tránh va đập mạnh: Va đập có thể làm lỏng hoặc đứt cáp kết nối bên trong, gây hỏng touchpad.
- Cẩn thận khi cài driver: Chỉ nên tải driver từ trang web chính thức của nhà sản xuất laptop để đảm bảo tính tương thích và ổn định.
Với những thông tin và hướng dẫn chi tiết trên, hy vọng bạn đã có thể tự tin khắc phục lỗi chuột laptop không kéo lên xuống được. Bằng cách tiếp cận vấn đề một cách có hệ thống, từ các giải pháp phần mềm đơn giản đến việc kiểm tra phần cứng, bạn sẽ sớm đưa touchpad của mình trở lại trạng thái hoạt động bình thường. Chúc bạn thành công!
Thông Tin Liên Hệ:
- Hotline: 0385.039.995
- Website: fortech.com.vn
- Fanpage: ForTech- Phụ kiện laptop
- Địa chỉ cửa hàng: 27 Tạ Quang Bửu- Bạch Mai- Hà Nội